Как вернуть деньги за некачественный товар и решить проблемы с продавцами и точками выдачи

Данный вопрос регулируется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с этим законодательством продавец обязан вернуть денежные средства за некачественный товар в течение 7 дней со дня получения заявления о возврате. Поскольку продавец отказывается переводить сумму на карту, оформленную на имя покупателя, следует обратиться в регулирующий орган защиты прав потребителей с жалобой на продавца. Также, в случае невыполнения обязательств продавцом, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. В данной ситуации рекомендуется собрать все доказательства и обстоятельства, подтверждающие факт покупки и оформления возврата товара, в том числе переписку в интернете.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара, оформленный между покупателем и интернет-магазином. 2. Документ, подтверждающий некачественность товара (например, фотографии товара, его описание и т.д.). 3. Копия письма, отправленного покупателем интернет-магазину с требованием вернуть денежные средства. 4. Копия ответа интернет-магазина на данное требование, где указана причина отказа в возврате денежных средств. 5. Для обязательного исполнения интернет-магазином требования о возврате денежных средств необходимо направить официальный претензионный клиентский запрос.

После получения данных документов юрист сможет оценить ситуацию и выработать оптимальные действия в данной ситуации, например, оформление судебного иска и т.п.

Статья 18 и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".