Как вернуть деньги за некачественный купальник AMAREA в Саратове: советы и рекомендации

Где можно обратиться, чтобы вернуть деньги за купальник фирмы AMAREA, приобретенный в Центре продажи колготок г. Саратова, если после первичной ручной стирки купальник полинял и с декоративных элементов сошла краска, а продавец отказывается менять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, и кто должен производить экспертизу товара?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если товар приобретен в Центре продажи колготок г.Саратова, то следует обратиться к продавцу с претензией на ненадлежащее качество товара и потребовать замены или возврата денег за товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены в течение гарантийного срока или в пределах срока годности товара. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, то следует обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав. Экспертизу товара должен производить независимый эксперт, назначенный органами защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - кассовый чек, подтверждающий покупку купальника; - товарный чек или накладная, приобретенная в Центре продажи колготок г. Саратова; - документы, подтверждающие отказ продавца в замене товара или возврате денег.

Для возврата денег за товар ненадлежащего качества необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. Для этого необходимо подать соответствующую жалобу с приложением вышеперечисленных документов.

Экспертизу товара должны проводить специально уполномоченные организации или эксперты, имеющие соответствующие сертификаты и лицензии на проведение экспертизы. Кто конкретно должен производить экспертизу в вашем случае, определяется в зависимости от типа товара и причин его ненадлежащего качества.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Данные статьи определяют права потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, требования к продавцу в случае продажи товара ненадлежащего качества, порядок проведения экспертизы товара для определения недостатков. В данной ситуации потребитель может обратиться в органы государственной власти, осуществляющие контроль за соблюдением законов о защите прав потребителей, для защиты своих прав и восстановления нарушенных интересов. Экспертизу товара должен производить независимый эксперт, определенный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы