Как вернуть деньги за некачественный инфопродукт: возврат средств от менеджера после 14 дней

Добрый день! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар оказался некачественным, покупатель имеет право на возврат в любое время с момента покупки, если это не было установлено продавцом в явном порядке при покупке. Если вы считаете, что инфопродукт, который вы купили, некачественный, то вы имеете право на возврат денег. Однако, если вам были предоставлены условия возврата или обмена при покупке, вам следует ознакомиться с ними перед тем, как требовать возврата денег.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Договор на приобретение инфопродукта (если он был заключен) или кассовый чек, подтверждающий оплату; - Копия заявления на возврат денежных средств (если оно было подано); - Сообщение о некачественном товаре или о несоответствии товара описанию; - Доказательства некачественности инфопродукта (если есть).

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат денежных средств потребителю может быть осуществлен в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, если инфопродукт оказался некачественным или не соответствует описанию, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств в течение гарантийного срока, который устанавливается в соответствии с законодательством и/или условиями договора. Поэтому, если вы считаете, что инфопродукт некачественный или не соответствует описанию, вам следует обратиться к продавцу и потребовать возврата денежных средств, предоставив необходимые документы и доказательства.

Статьи закона, применимые к данному вопросу:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в установленный законодательством срок.