Как вернуть деньги за некачественные вставки в амортизаторы: опыт покупки powerbuff и проблемы с немецкой рекламой отечественского производства

Добрый день, Сергей! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует заявленному качеству или описанию, покупатель вправе потребовать от продавца его замены, возврата денег или уменьшения цены. Для этого вы можете направить продавцу претензию, в которой указать все обстоятельства данного случая и требование о возврате денег. Претензия должна быть направлена в письменном виде и отправлена на адрес продавца, указанный в договоре или на сайте продавца. Если продавец не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в суд. Надеюсь, мой ответ помог вам разобраться в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Копия заказа на вставки в амортизаторы машины с указанием рекламированного немецкого производства.

2. Копия документов, подтверждающих оплату заказа.

3. Документы, которые были приложены к посылке, включая накладную и другие сопроводительные документы.

4. Копия переписки с отправителем заказа, включая все электронные письма и сообщения в чатах.

Эти документы помогут установить факт неправомерного действия со стороны отправителя заказа и помогут защитить ваши права как потребителя. Вам также следует обратиться в орган государственной власти, который регулирует отношения между потребителями и продавцами, для получения юридической помощи в данном вопросе.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

• Гражданский кодекс РФ: статьи 406 (Правила купли-продажи товаров) и 1102 (Продавец обязан передать находящуюся в его владении вещь покупателю)
• Закон о защите прав потребителей: статьи 18 (Возврат товара надлежащего качества), 21 (Необходимость указания сведений о товаре), 29 (Ответственность продавца за недостатки товара) и 31 (Сроки рассмотрения потребительских жалоб)
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 14.10 (Нарушение прав потребителей при продаже товаров)
• Уголовный кодекс РФ: статьи 159 (Мошенничество) и 159.1 (Мошенничество в сфере предпринимательства)