Как вернуть деньги за некачественные оптовые футболки: советы владельца чека оплаты

Как мне вернуть деньги за некачественные футболки с дефектами, после того как я заказал их по цене 500 рублей за штуку, написал заявление на возврат, но продавец отказался вернуть деньги, ссылаясь на свою оценку качества товара, и у меня есть только чек оплаты?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар не соответствует условиям договора, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества и возврат денежных средств. При этом потребитель имеет право на свой выбор: замену товара на товар аналогичной марки, модели, артикула или на товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом цены или возврат денежных средств, уплаченных за товар. Право на возврат товара не зависит от того, был ли предоставлен гарантийный талон или нет.

В данной ситуации, Вы обратились к продавцу с претензией по качеству товара в течение 7 дней, что соответствует срокам, установленным для возврата товаров надлежащего качества. Таким образом, продавец обязан вернуть Вам денежные средства, уплаченные за товар, так как товар не соответствует установленным условиям договора.

Моя рекомендация заключается в том, чтобы изложить свою позицию продавцу в письменном виде и обратиться к ним еще раз с просьбой вернуть денежные средства. В случае, если продавец откажется выполнять свои обязательства, можно обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. В качестве доказательства можно использовать чек оплаты, а также заявление на возврат товара и другие документы, подтверждающие некачественность товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации для решения вопроса вам могут понадобиться следующие документы: 1.Чек оплаты товара, подтверждающий факт покупки футболок по оптовой цене. 2. Заявление на возврат денежных средств, которое вы написали при получении некачественного товара. 3. Фотографии некачественного товара, на которых можно увидеть дефекты, о которых вы упоминали при получении товара. 4. Доказательства того, что футболки были заказаны и оплачены для личного использования в большой группе людей, например, корреспонденцию с представителями группы, которым должны были быть переданы футболки.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в случае, если товар не подошел вам по каким-либо причинам. Однако, если продавец считает что товар выполнил все требования качества, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд, для решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;
  • Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств при отказе от товара ненадлежащего качества;
  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца возвратить полученную оплату при отказе потребителя от товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы