Как вернуть деньги за некачественные автостойки: опыт и советы

Здравствуйте! В данной ситуации важно учитывать, что при покупке товаров должна быть гарантирована их надлежащая качествена и безопасность. Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять некачественный товар надлежащего качества или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

В данном случае, если стойки задние не обладают необходимыми свойствами, то они являются некачественными и не отвечают требованиям Закона. Поскольку Вы уже купили новые стойки в другом магазине, то вы уже не можете потребовать обмена, но Вы можете потребовать возврата денежных средств согласно ст. 22 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Продавец обязан рассмотреть Вашу претензию в порядке и сроки, предусмотренные законом, и возместить уплаченную сумму за стойки, если Вы предоставите все необходимые документы (например, чек, акт осмотра, заключение сервисного центра). В случае отказа, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав, а также потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в размере, предусмотренном Законом о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи стоек задних, который должен содержать информацию о продавце, покупателе, виде товара, цене, сроке и порядке оплаты, условиях доставки и проверки товара.

2. Документы (квитанции, счета и др.), подтверждающие оплату товара и установку стоек задних в специализированном автосервисе.

3. Документы, подтверждающие выявление брака задних стоек и неисправность их амортизации: заключение мастера, результаты осмотра подвески, фиксация тестом на вибростенде.

4. Корреспонденцию с представителем магазина, включая претензии и ответы на них, которые могут быть отправлены по электронной почте или через службу доставки.

Юридические действия, которые можно предпринять в данной ситуации включают:

1. Претензионное письмо, направленное в магазин, в котором необходимо указать факты продажи некачественного товара и требование вернуть денежные средства.

2. Обращение к общественной организации защиты прав потребителей и подача жалобы на магазин за нарушение прав потребителя.

3. Если магазин отказывается выполнять претензии, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы.

В случае, если магазин не возвращает деньги за бракованный товар, необходимо обратиться к юристу с целью составления претензионного письма, обращения в защиту прав потребителей или подачи иска в суд.

статья 18, статья 19, статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".