Как вернуть деньги за некачественную работу стоматолога без договора и чека

Как мне вернуть деньги и разрешить ситуацию с передними зубами, которые были сделаны моему мужу неудачно стоматологом? Работа была выполнена некачественно, зубы неудачно отваливаются и каналы не были вылечены, стоматолог предложил мне оплатить работу не через кассу, чтобы снизить стоимость, но у меня нет договора и чека.

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно статье 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае оказания услуг не в рамках гражданско-правового договора, услуги считаются оказанными безвозмездно, пока не доказано обратное. Таким образом, в данном случае важно убедиться, что действительно не был заключен гражданско-правовой договор или он был заключен неустно. Если договор не был заключен устно, то это плохо скажется на возможности доказать факт оказания услуг и необходимости их возврата. Поэтому на данном этапе рекомендуется обратиться к данному стоматологу и обсудить возможность урегулирования спора путем замены качественного материала или возврата денег за услуги, не оказанные надлежащим образом. В случае, если разрешение спора добровольным путем не удастся, имеет смысл обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса сначала необходимо обратиться в данную стоматологическую клинику, где была проведена данная процедура и сообщить о проблеме, попросить у них реквизиты и координаты специалиста, который проводил данную процедуру. В свою очередь, стоматологическая клиника должна предоставить Вам подробную информацию о проведенной процедуре и ее стоимости. Если они не захотят предоставлять необходимую информацию или не будут сотрудничать, то следует обратиться в Роспотребнадзор и сообщить о данной ситуации.

Для дальнейшего решения вопроса и возврата денег за проведенную процедуру необходимо собрать все возможные доказательства: медицинские документы с описанием проблемы (подписанные врачом), фотографии поврежденных зубов, свидетельские показания (если есть свидетели). Важно проверить, не были ли проведены данная процедура и выписанные рецепты препаратов налоговыми органами, ведь в этом случае сумма расходов также смогут вывести на бумаге.

Далее, следует обратиться в юридическую консультационную организацию или к адвокату для составления искового заявления в судебном порядке для взыскания убытков, причиненных Вам вследствие проведенной некачественной работы. Отсутствие договора и чека не будет препятствием для решения данного вопроса в судебных инстанциях, так как закон обязывает мастеров и организации предоставить качественные услуги и возмещать убытки в случае неисполнения своих обязанностей.

В целом, для решения данного вопроса, необходимо собрать максимально возможное количество информации и доказательств, и обратиться к юридическому консультанту для составления искового заявления.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации - о гарантии на выполненные работы Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обращение с предъявлением требований о восстановлении нарушенных прав Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества и на возврат уплаченной за него денежной суммы"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы