Как вернуть деньги за неисправный товар на Avito? Подробности сделки и возможные варианты разрешения

Для разрешения данной ситуации можно использовать следующие варианты: 1. Связаться с продавцом и просить возврата денег в силу некачественного товара. В качестве подтверждения можно предоставить вскрытую упаковку и фото товара. 2. Если продавец не согласен на возврат денег, можно подать заявление в суд на основании статьи УК РФ 159, которая предусматривает ответственность за мошенничество. При подаче заявления необходимо приложить все доступные материалы, которые подтверждают действительность ситуации. 3. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в другие аналогичные органы, которые позволят защитить права потребителя в данной ситуации. 4. Кроме того, вы можете написать жалобу на продавца в службу поддержки Avito, чтобы они могли принять меры к защите прав потребителей и предотвращению подобных случаев в будущем.

Для решения данной ситуации, помимо написания заявления по статье УК РФ 159, требуется собрать все возможные доказательства подтверждающие факт продажи неисправного товара. К таким доказательствам могут относиться:

• копия объявления на сайте avito, где продавец заверял в работоспособности товара;
• оригинальный документ почты России, подтверждающий отправку посылки наложенным платежом с описью вложения;
• чек об оплате посылки;
• фотографии, на которых устройство с раскрытым корпусом и недостающими деталями.

В случае отсутствия возможности сопоставить вес посылки из чека и вес того, что находится на руках покупателя, можно попытаться предоставить другие доказательства, подтверждающие, что продавец отправил именно неисправный товар.

Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор или в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, и подать жалобу на продавца. Также возможно обращение в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 159. Мошенничество.