Как вернуть деньги за неисправный фотообъектив с Avito: опыт покупки и решения проблемы

Для взыскания ущерба можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы за товар или его замене на исправный. При этом потребуется доказать, что товар был продан в некотором качестве, не соответствующем его описанию, и таким образом продавец не смог выполнить свои обязательства по договору. В данном случае также необходимо предоставить доказательства неисправности товара, например, фотографии или экспертное заключение. Кроме того, если покупатель согласен отправить товар продавцу, то необходимо составить акт приема-передачи товара, в котором следует указать причину возврата товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между Вами и продавцом на интернет-сайте Avito.
2. Доказательства оплаты предоплаты и стоимости пересылки почтой России, например, квитанции об оплате.
3. Доказательства неисправности товара, например, фотографии и/или видео, на которых это видно и слышно, а также справка от сервисного центра о неисправности товара.
4. Соответствующие документы, подтверждающие факт отправки товара продавцу за Ваш счет, например, квитанции об отправке товара почтой России.

Далее, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества продавцу и требование возврата уплаченной за товар суммы, включая стоимость доставки. Обратитесь к продавцу с требованием вернуть деньги и описанием проблемы с товаром, предоставьте весь необходимый документальный материал и дайте ему время на рассмотрение жалобы и принятие мер по возврату средств. Если с продавцом не удастся договориться, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате средств.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса, это статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации и статья 18 Федерального закона "О потребительской защите".