Как вернуть деньги за неисправный товар на Avito: ответственность продавца в игре

Здравствуйте, ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар оказался нерабочим или не соответствует заявленным характеристикам, продавец обязан вернуть потребителю деньги. Если продавец игнорирует обращение потребителя, последний имеет право обратиться в суд или к органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам, как пострадавшему, потребуется следующие документы:

1. Чек/Квитанция об оплате товара, для подтверждения факта покупки.
2. Корреспонденция с продавцом, в том числе письма и сообщения, в которых Вы просите продавца вернуть деньги.
3. Документы подтверждающие факт неисправности товара, например, свидетельство о непригодности товара, заключение мастера, удостоверяющее, что товар не отвечает заявленным характеристикам.

Начните с отправки продавцу претензионного письма с требованием вернуть уплаченную сумму за неисправный товар. Если продавец не отвечает, обратитесь в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

1. Статья 482 Гражданского кодекса РФ "Изменение или расторжение договора по требованию одной из сторон"
2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на товары (работы, услуги) надлежащего качества"
3. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанность продавца предоставить потребителю информацию о товаре (работе, услуге)"
4. Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Выполнение обязанности продавцом возместить убытки, причиненные товаром ненадлежащего качества"
5. Статья 1106 Гражданского кодекса РФ "Действия, причинившие вред"