Как вернуть деньги за неиспользованные занятия в бассейне при болезни ребёнка: опыт похода ребёнка-инвалида и необходимость справки

Добрый вечер! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за непредоставленную услугу в случаях, когда услуга оказывается ненадлежащего качества или не соответствует условиям договора. В данном случае, если Вам были обещаны определенные условия при покупке абонемента и условия изменились, Вам следует обратиться в центр с претензией на возврат денежных средств, указав на нарушение условий договора, озвученных при покупке абонемента. Для увеличения шансов на удачное разрешение конфликта, рекомендуется составить претензию в письменном виде и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. В качестве доказательств можете представить свидетельские показания (если есть свидетельствующие лица) и другие документы, подтверждающие фактические обстоятельства в Вашу пользу.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора об оказании услуг в бассейне или кассовый чек об оплате абонемента.

2. Справку о болезни ребенка, если была получена во время заболевания.

3. Копию обьявления о запрете на посещения центра на период карантина.

По условиям договора об оказании услуг, если вы предупреждали администрацию бассейна за $6$ дней до начала занятий, что ваш ребенок не будет посещать бассейн по уважительной причине, то вы имеете право потребовать возврата денег за неиспользованные занятия. Кроме того, согласно законодательству, если услуги не оказаны по вине продавца (администрации бассейна), то потребитель (ваш ребенок) имеет право на возврат денег. Отсутствие справки о болезни не может служить основанием для отказа в предоставлении вам услуг и/или возврата денег. В случае отказа администрации бассейна в удовлетворении вашего требования, вы вправе обратиться в судебные органы Российской Федерации за защитой ваших прав и законных интересов.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

• Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Пункт 5 статьи 29 Федерального закона от 7 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации"
• Пункт 2 статьи 25 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных"