Как вернуть деньги за неиспользованные занятия по абонементу со скидкой?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, оплатив услуги, фактически оказанные до момента расторжения. В случае расторжения договора потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за неоказанные услуги, за вычетом фактической стоимости оказанных услуг.

В данном конкретном случае, если в договоре не было предусмотрено иное, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за не оказанные услуги, исходя из стоимости абонемента и количества не посещенных занятий, при условии что потребитель уведомил организатора занятий о своем отсутствии заранее, что является общепринятой практикой.

Касательно утверждений организатора занятий о том, что за потребителем было зарезервировано место и из-за него были понесены убытки, следует уточнить, что согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" организатор услуг несет ответственность за ненадлежащее оказание услуг. Организатор не вправе требовать оплаты за не оказанные услуги и его убытки должны выясняться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Таким образом, в данном случае потребитель вправе требовать возврата денежных средств за не оказанные услуги в размере, указанном в вопросе (1302 р.) за исключением стоимости фактически оказанных на момент расторжения договора услуг.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Товарный чек на сумму 1488 рублей, подтверждающий приобретение абонемента со скидкой в детский развивающий центр на 8 занятий.
2. Любые другие документы, подтверждающие факт оплаты абонемента и посещения одного занятия.
3. В случае наличия каких-либо условий или правил пользования абонементом, документ, содержащий эти условия.
4. Документы, подтверждающие факт своевременного уведомления администрации центра о невозможности посещения занятий, если таковые имеются.

Исходя из данных документов, вам как клиенту центра рекомендуется составить претензионное письмо, в котором требовать возврата денежных средств за оставшиеся 7 занятий по абонементу, рассчитанное на основе актуальной стоимости одного занятия в рамках данного абонемента, а не по цене одного разового занятия. В случае отказа центра вернуть деньги, следует обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

223, 437, 503 ГК РФ.