Как вернуть деньги за неисполненный заказ в интернет-магазине ТехноПлюс: подробная инструкция
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3322905
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Казаков ВалентинЗдравствуйте,
Для возврата денег, Вам может потребоваться обратиться в суд и подать исковое заявление на возврат оплаченной суммы. Однако, прежде чем это делать, рекомендуется попытаться уладить спор между Вами и магазином добровольно. Возможно, стоит отправить письменное уведомление магазину о желании расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, предоставив подтверждение оплаты.
Если магазин продолжит игнорировать Ваши обращения, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Возможно, данная организация сможет найти контактные данные магазина и помочь в урегулировании спора.
Ответственность магазина за невыполненный заказ может быть установлена в судебном порядке после предъявления соответствующего иска. При этом, следует иметь ввиду, что для успешного осуществления претензий и исков необходимо соответствующее доказательство факта заключения договора купли-продажи, оплаты и нарушения магазином условий договора.
Для решения данного вопроса, Вам может потребоваться следующие документы: - копия заказа № 2155-34, который был оформлен и оплачен 18 января 2016 года; - копии всех документов, подтверждающих оплату заказа (например, квитанций об оплате, выписок из банковского счета); - переписка (письма электронной почты) между Вами и представителями магазина, в том числе и игнорированные Ваши обращения; - копия лицензии РФ № 1407612722, на основании которой действует магазин.
Для возврата денег и привлечения магазина к ответственности, может потребоваться написать претензионное письмо с требованием возврата денег и указанием срока на исполнение требований (обычно это 10 дней). Если магазин не отреагирует на Вашу претензию, то в дальнейшем, Вам может потребоваться обратиться в суд для возврата денежных средств и привлечения магазина к ответственности.
Гражданский кодекс РФ статьи 316-322 и 435-437, Федеральный закон "О защите прав потребителей" статьи 18 и 29-32.
Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:
Договор купли-продажи товаров между Вами и интернет-магазином ТехноПлюс, если такой договор был заключен.
Документ, подтверждающий факт оплаты заказа.
Корреспонденцию между Вами и интернет-магазином ТехноПлюс, в которой отражены Ваши многократные обращения.
Реквизиты интернет-магазина ТехноПлюс, включая юридический адрес и номер лицензии на осуществление деятельности.
С учетом представленных документов, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного Вам невыполнением договорных обязательств со стороны интернет-магазина ТехноПлюс. Также, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты Ваших прав как потребителя.
Статьи, применимые в данной ситуации:
Статья 497 Гражданского кодекса РФ «Договор купли-продажи»
Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»
Статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей»
Статья 1053 Гражданского кодекса РФ «Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товаров»
Статья 1101 Гражданского кодекса РФ «Возмещение убытков в связи с неисполнением обязательств»
Здравствуйте,
В данной ситуации, как юрист, я рекомендую Вам обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан выполнить свои обязательства перед покупателем в срок, указанный в договоре или на сайте магазина, а если такой срок не указан, то в разумный срок.
Таким образом, если магазин не выполнил свои обязательства перед Вами, Вы имеете право потребовать возврата уплаченной Вами суммы и возмещения убытков, связанных с невыполнением обязательств магазином.
Для того чтобы предъявить магазину требования к возврату уплаченной суммы и возмещению убытков, следует направить ему соответствующее письменное уведомление. В случае отсутствия реакции со стороны магазина или неудовлетворительного ответа, рекомендуется обратиться в суд за защитой своих прав.
Также следует учесть, что нарушение обязательств продавцом может быть квалифицировано как административное или даже уголовное преступление, поэтому для привлечения магазина к ответственности может потребоваться обращение в компетентные органы, такие как Роспотребнадзор или правоохранительные органы, в зависимости от конкретной ситуации.
Надеюсь, мой ответ был полезен.
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы