Как вернуть деньги за негодный диван: опыт покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за диван. В случае, если вы искали возврат денег по гарантии, но в результате не получили удовлетворительного ответа, суд может быть единственным способом защиты ваших прав в данном случае. Если вы согласились на забор товара и возврат денег, но продавец не выполнил свои обязательства, стоит обратиться к продавцу в письменной форме с требованием выполния договоренных условий. В случае неудовлетворительного ответа, вы можете обратиться за помощью в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи дивана
2. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату товара
3. Документы, подтверждающие, что диван оказался некачественным и была предъявлена претензия, например, акт осмотра или заключение эксперта
4. Документы, подтверждающие, что сроки гарантии еще не истекли

В данной ситуации, поскольку продавец согласился забрать бракованный товар и вернуть деньги, но не выполнил своих обязательств, необходимо продолжать общение с продавцом и требовать выполнения его обязательств. Рекомендуется ведение переписки (например, через электронную почту) или запись разговоров с продавцом. Если продавец все еще не выполняет своих обязательств, можно обратиться в суд с иском о возврате денег. В этом случае необходимо иметь подтверждение того, что продавец обещал забрать бракованный товар и вернуть деньги, и не выполнил своих обязательств.

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от тех обстоятельств, которые нарушены продавцом при продаже дивана и при выполнении гарантийных обязательств. Возможно, будут применены следующие статьи:

• Статья 481 ГК РФ "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества";
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 "Продажа товаров ненадлежащего качества";
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 "Гарантийные обязательства продавца";
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества".

По данному делу юридическим лицом-продавцом также могут налагаться административные и иные ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ. Следует обратиться за юридической консультацией к профильному специалисту для детального анализа обстоятельств дела.