Как вернуть деньги за неэффективное обучение в интернете: советы и рекомендации

Да, если учебный курс или программу обучения не соответствуют заявленным характеристикам или описанию, покупатель имеет право на возврат денежных средств, либо на обмен на аналогичный товар более высокого качества. Для этого следует собрать необходимые документы, оформить заявку на возврат и обратиться к продавцу через установленные контакты. Если продавец не отреагирует на запрос или откажет в возврате средств, покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на обучение, который был заключен между Вами и продавцом (в данном случае, интернет-ресурсом).
2. Доказательства того, что качество обучения не соответствует заявленному (например, отзывы других пользователей, которые тоже обращались за обучением на этом ресурсе).
3. Доказательства того, что попытки урегулирования конфликта были предприняты, но не привели к результату (например, записи переписок с представителями ресурса, просьбы о предоставлении качественного обучения и т.д.).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам как потребителю возможно потребовать замены некачественного товара на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки или потребовать возврата средств. Если продавец отказывается удовлетворять Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском на защиту своих интересов как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг".
2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".
3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".
4. Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".
5. Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков".