Как вернуть деньги за недвижимость: отказ агентства и возможные действия

Ситуация может иметь два исхода. Если агентство недвижимости действительно оказало вам информационную услугу и предоставило вам варианты квартир для аренды, а затем вы сняли квартиру у собственника без участия агентства, то агентство вправе отказать в возврате денег, так как они уже предоставили вам услугу. Однако, если агентство не предоставило достаточное количество вариантов в соответствии с заключенным договором, включая варианты, которые были обещаны при заключении договора, то вы можете обратиться в суд и потребовать возврата денег. Для этого необходимо подготовить документы и проконсультироваться с юристом. В случае, если заявление будет отклонено, вы также можете обратиться в суд и доказать свою правоту. Обращаться лучше сразу после получения решения агентства, чтобы сроки подачи иска не истекли.

В данной ситуации существуют несколько вариантов действий, которые могут помочь вам решить проблему:

1. Проконсультироваться со специалистом. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Юрист поможет оценить ситуацию, выявить нарушения со стороны агентства недвижимости и подготовить необходимые документы для защиты своих прав.

2. Обратиться в органы защиты прав потребителей. В случае отказа агентства недвижимости в возврате денег вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в местное отделение Роспотребнадзора с жалобой на недобросовестное поведение агентства.

3. Написать претензию. Вы можете написать претензию агентству недвижимости, в которой описать всю ситуацию, указать требования и сроки их удовлетворения. Претензию необходимо направить рекомендованным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично с подписью получателя.

4. Обратиться в суд. Если вы не получили удовлетворительного ответа на свои жалобы и претензии, вы можете подать иск в суд на возврат потерянных денег. В этом случае желательно иметь доказательства нарушения агентством своих обязательств перед вами.

В своем заявлении вы указали, что услугами агентством вы не воспользовались, поэтому суд может признать ваши требования обоснованными. Однако, для успешного решения вашего дела необходимо обосновать свои требования дополнительной документацией и доказательствами, что неправомерно были удержаны ваши деньги.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 21-25), Гражданский кодекс РФ (статьи 307-309). Необходимо также изучить условия договора информационно-абонентского обслуживания и заключенный договор с собственником квартиры для полного понимания ситуации и возможных последствий.