Как вернуть деньги за не предоставленный товар: оплата по личной карте без данных в интернет-магазине

Каковы шансы вернуть деньги, если я оплатил товар в интернет-магазине на личную банковскую карту, но не получил его, и кроме названия и страницы вконтакте магазина, у меня нет других данных о нем, а магазин отказывается вернуть мне деньги?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если интернет-магазин не предоставил товар, покупатель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы. Однако, в данном случае, данные об интернет-магазине ограничены названием и страницей в социальной сети, что может затруднить процедуру возмещения убытков. Рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, чтобы установить личность продавца и попытаться вернуть деньги через судебное разбирательство.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

  1. Доказательства оплаты товара на личную банковскую карту.
  2. Доказательства того, что заказ был оформлен и оплачен в группе ВКонтакте интернет-магазина.
  3. Скриншоты страницы интернет-магазина в группе ВКонтакте, где были размещены условия покупки, сроки доставки и возврата товара, а также контактная информация продавца.
  4. Письменные претензии и требования возврата денежных средств продавцу через личные сообщения в группе ВКонтакте или иным способом.
  5. Письменное уведомление продавца о готовности обратиться в суд и требования о возврате денежных средств.

При наличии достаточных доказательств можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков. Однако, если данные о продавце являются недостоверными или недоступными, шансы на возврат денежных средств могут быть значительно снижены, поскольку иск в данном случае будет сложно направить на конкретное лицо или юридическое лицо.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 481, 482 и 15.20.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы