Как вернуть деньги за не полученные шины: опыт клиента СПМ трейдинг в Москве

Почему я до сих пор не получил свои шины или возврат денег, несмотря на то, что заказ был сделан в СПМ трейдинг Москва на 80800 рублей 10 ноября 2016 года и поставка должна была быть сделана с 1 по 31 марта 2017 года, и несмотря на то, что я отправил запрошенное письмо на возврат 7 апреля как электронным письмом, так и почтой, и на 26 апреля никакого ответа нет?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 29 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей", в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи потребитель имеет право требовать на свой выбор замены не соответствующего договору товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В данной ситуации потребитель имеет право требовать от СПМ трейдинг Москва замены не соответствующих договору шин на шины аналогичной марки (модели, артикула) или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Если СПМ трейдинг Москва не реагирует на требования потребителя, он может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства: 1) Договор на покупку шин. 2) Документы, подтверждающие оплату (кассовый чек, банковский перевод, платежное поручение и т.д.). 3) Корреспонденцию с продавцом, включая письма, электронные сообщения и прочие сообщения, связанные с доставкой шин и обратными денежными переводами. 4) Доказательства, подтверждающие факт неисполнения обязательств продавцом (например, письменные документы от установленного срока поставки, отзывы других покупателей на сайтах, социальных сетях и т.д.). 5) Копии решений, принятых продавцом в отношении данной ситуации (например, сообщения о задержке поставки и обещания о возврате денег). 6) Другие документы, которые можно использовать в качестве доказательств.

На основании вышеперечисленных документов и доказательств, а также на основании действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, будет принято решение по данному делу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства о возмещении убытков" - Статья 15.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы