Как вернуть деньги за не оказанную услугу смс оповещения в рамках рассрочки через банк

Здравствуйте! Если услуга смс оповещения была оформлена без согласия и информирования потребителя о ее стоимости, то это может быть признано недействительным условием договора. В таком случае, потребитель имеет право на возврат денежных средств за оказанную услугу. Однако, для того чтобы принять действия, рекомендую обратиться в банк с жалобой в письменном виде, желательно с указанием даты и времени обращения жены и ответа сотрудника банка. В жалобе можно запросить правовое обоснование на отказ в возврате денежных средств за не оказанную услугу, а также ссылаться на нормы законодательства о защите прав потребителей. В случае отказа в рассмотрении жалобы, можно обратиться в органы надзора и защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, нужно иметь следующие документы:

1. Договор на рассрочку, который был заключен между женой и магазином через банк;
2. Условия договора, в которых указаны все услуги, включая смс оповещение и ее стоимость;
3. Запись телефонного разговора жены с представителем банка, в котором она требовала отключить услугу смс оповещения.

Основываясь на полученных документах, нужно провести анализ и определить возможность вернуть деньги за не оказанную услугу смс оповещения. Как правило, в условиях договора фиксируется отказ от возврата денежных средств за неиспользованные услуги. Однако, если жена не была полностью информирована о стоимости услуг и не давала согласия на их предоставление, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд на магазин и банк. Кроме того, можно обратиться в банк или в магазин с просьбой о возмещении стоимости услуги, если законодательство и условия договора это предусматривают.

Статьи, применимые к данному случаю: - статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи"; - статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского вклада"; - статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг".