Как вернуть деньги за не хватающий линолеум: советы и инструкции

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан поставить покупателю товар в полном объеме. Если товар не был доставлен полностью, покупатель вправе потребовать вычета соответствующей части стоимости товара или возмещения затрат на его приобретение. В данном конкретном случае, покупатель заказал и оплатил 8 метров погоных товара, однако получил только 5 метров погоных. С учетом этого, покупатель имеет право потребовать от продавца вычета стоимости соответствующей части товара или возмещения затрат на его приобретение. Если продавец не согласен удовлетворить претензию покупателя, возможно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

1. Копия чека об оплате товара;
2. Копия заказа товара в интернет-магазине;
3. Документы, подтверждающие дату начала работ по укладке линолеума;
4. Акт обследования, подписанный специалистами, установившими нехватку материала;
5. Копия претензии, направленной в интернет-магазин.

Размер возмещения зависит от общей стоимости товара и стоимости недостающих метров линолеума.

При отказе интернет-магазина от урегулирования претензии, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и составления искового заявления.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец обязан продать товар соответствующего качества, предоставить потребителю всю необходимую информацию о товаре, а также принять меры к удовлетворению претензий потребителя при обнаружении недостатков товара.

Также применимы статьи:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, определяющая правила обязательственного права при продаже товаров;
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ, предусматривающая ответственность продавца за недостатки товара;
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы возмещения убытков в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи товара.