Как вернуть либо заменить неподходящий линолеум: подробный гайд.

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Поскольку товар был резан, это никак не влияет на ваше право на обмен или возврат, при условии, что линолеум не был установлен и сохранен в первоначальной упаковке с сохранением товарного вида и не был использован. Вы можете обменять товар на аналогичный или вернуть его и получить деньги назад.

Для решения вопроса о возможности обмена или возврата товара по причине несоответствия цвета и фасона следующие документы могут понадобиться:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты товара.

2. Условия договора купли-продажи, если они имеются, и другие документы, которые могут содержать информацию об условиях обмена или возврата товара.

3. Упаковка и ярлыки сбереженные после покупки, если таковые имеются, для подтверждения того, что товар не был поврежден и не был использован.

4. Свидетельство о качестве товара или иную документацию о товаре, если таковые имеются.

По законодательству Российской Федерации потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если на товаре сохранены все потребительские свойства и не использовался он должным образом. Однако, если товар был специально изготовлен под заказ, то возврат и обмен товара может быть ограничен. Окончательное решение в данном вопросе будет зависеть от условий покупки и характеристик конкретного товара.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: 1) Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, цвету; 2) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении; 3) Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за нарушение прав потребителя.