Как вернуть деньги за мебель на заказ: подготовка к суду

Какие документы мне нужны для подачи в суд, если я заказал мебель на заказ по индивидуальным размерам, но товар пришел не того качества, которое я заказывал, детали в осколках, не прикреплена кромка, фасады без фразировки, и я хочу вернуть деньги через суд, при том что оплата произведена 100%?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право потребовать возврата уплаченной за мебель суммы или замену не соответствующего качества изделия на аналогичное в согласованные сторонами сроки. Для этого вам необходимо написать претензионное письмо продавцу, где указать требование о возврате денежных средств вместе с обоснованием причин, по которым мебель не соответствует качеству, которое вы заказывали. В письме также необходимо указать срок рассмотрения претензии. Если в течение установленного срока продавец не удовлетворит вашу претензию, вы можете обратиться в суд, предъявив иск о возврате денежных средств или замене товара. Документы, необходимые для подачи иска в суд, зависят от вашей конкретной ситуации и причин несоответствия качества товара. В случае возникновения спорных вопросов на этапе судебного разбирательства, вам следует обратиться за помощью к юристу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для подачи иска в суд на возврат денежных средств, вы должны собрать следующие документы: 1. Договор на поставку мебели. В нем должны быть указаны сроки выполнения заказа, объем работ, цена и описание товара. 2. Счёт-фактура или кассовый чек, подтверждающие факт оплаты продукции. 3. Документы, подтверждающие ненадлежащее исполнение обязательств поставщиком (фотографии несоответствий качества в изделии). 4. Характеристики и оценки качества, составленные экспертом, если это необходимо для установления факта нарушения договора поставки. 5. Документ, подтверждающий отправку претензии продавцу/поставщику, с указанием даты, реквизитов претензии и состава претензии. 6. Квитанцию об оплате государственной пошлины при подаче иска.

Также необходимо обратить внимание на срок давности установленный законодательством РФ на подачу исковых заявлений. Обычно, если речь идёт об общей давности, срок составляет три года со дня завершения заказа. Однако, если стороны договора договорились об иной давности (например, более короткой), нужно руководствоваться условиями договора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда на выполнение работ и на оказание услуг"

  2. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на изготовление изделия по заданию заказчика"

  3. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя на отказ от товара надлежащего качества"

  4. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества"

  5. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Сроки удовлетворения требований потребителя о замене, возврате товара ненадлежащего качества или уменьшении его цены"

  6. Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства при продаже товара"

Для подачи иска в суд необходимо подготовить документы, подтверждающие факт покупки товара и его ненадлежащее качество, а также доказательства предпринятых мер по урегулированию ситуации с продавцом (например, письма с требованиями о замене или возврате товара). Кроме того, необходимо обратиться к адвокату или юристу для консультации и составления искового заявления.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы