Как вернуть деньги за курс Skillbox: советы для недовольных и неуверенных учащихся

Если у Вас возникли проблемы с получением информации о курсе или если Вы считаете, что курс не соответствовал Вашим ожиданиям и не помог Вам получить профессию, Вы имеете право обратиться к продавцу за возвратом денежных средств. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вам предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Однако, если курс был приобретен в электронном виде, Вы можете обратиться за возвратом в течение 7 дней с момента получения товара. В случае, если продавец отказывается вернуть Вам деньги, Вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание образовательных услуг с компанией Скиллбокс.

2. Документы, подтверждающие оплату образовательного курса.

3. Заявление о возврате денежных средств.

4. Обоснование причины желания вернуть денежные средства, например, неудовлетворительный уровень информации или отсутствие уверенности в том, что курс поможет получить профессию.

5. Другие документы, которые могут быть необходимы для подтверждения причин возврата денежных средств.

В случае возникновения спорных вопросов между сторонами, могут потребоваться юридические документы и консультация юриста.

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, а в случае отсутствия такой возможности - на товар другой марки (производителя) или аналогичный товар.

Статьи 497, 498 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ) - обязанности организации (исполнителя) при оказании услуг и права потребителя при их получении.

Также могут быть применимы статьи закона РФ "О рекламе" (№ 38-ФЗ) и закона РФ "О защите персональных данных" (№ 152-ФЗ), если у потребителя есть претензии к рекламной информации или утечке персональных данных.