Как вернуть деньги за курс интернет-маркетолога от Skillbox? Советы для клиентов с ограниченными возможностями возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Однако, эта норма не распространяется на оказание услуг в сфере образования, а также на приобретение интеллектуальной собственности, такой как курсы, в том числе онлайн-курсы.

В данной ситуации, если в договоре не предусмотрена возможность возврата денежных средств, за исключением случаев, когда товар был поставлен ненадлежащего качества, то потребитель не может настоять на возврате денежных средств.

Если в договоре была предусмотрена возможность возврата лишь части стоимости обучения и положения договора не нарушены, то онлайн школа имеет право предложить такие условия. Если вы не согласны, то можете обратиться в суд. Однако, следует иметь в виду, что исход дела зависит от конкретных обстоятельств, установленных законодательством Российской Федерации и условиями заключенного договора.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с положениями договора, заключенного между сторонами, а именно - условиями договора об оказании образовательных услуг. Если договор предусматривает возможность возврата денежных средств при невыполнении обязательств со стороны исполнителя, то покупатель вправе требовать полного возврата заплаченной им суммы.

Однако, если условия договора не предусматривают полного возврата денежных средств, то покупатель может обратиться в организацию, оказывающую данные образовательные услуги, с просьбой рассмотреть возможность возврата денежных средств. В этом случае могут применяться условия договора, предусматривающие частичный возврат денежных средств в размере, указанном в новом договоре оферте.

Если организация отказывается выполнять требование покупателя об возврате денежных средств, то последний может обратиться в суд с иском о защите своих прав. Для этого необходимо иметь копию договора и все документы, подтверждающие факт произведенной оплаты.

Статьи 428-432 Гражданского кодекса РФ (о договоре купли-продажи), статьи 481-493 Гражданского кодекса РФ (о договоре оказания услуг), статьи 457-465 Гражданского кодекса РФ (о возврате товара надлежащего качества), статьи 14.6-14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей".