Как вернуть деньги за курс от Skillbox, если прошел менее 5%: советы и рекомендации

"Как мне вернуть деньги за курс от Skillbox, который я приобрела в 2020 году, но прошла менее 5% и поняла, что это не мое? В службе по возвратам мне сказали, что нужно было отказываться в течение двух недель после покупки, а сейчас отменить уже невозможно. Кроме того, у меня нет договора, а кредит уже закрыт."

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат денежных средств за приобретенные товары и услуги может быть осуществлен при ненадлежащем качестве товара или услуги, а также в случае, если товар или услуга не соответствуют заявленным характеристикам или описанию. Если в вашем случае договор не был подписан, и услуга приобретена в электронном виде, стоит обратить внимание на условия возврата, которые должны быть прописаны на сайте или в иной форме, на которую согласие было дано при покупке. Если услуга не была использована и срок возврата не истек, а также если по условиям возврата все необходимые действия были выполнены правильно, то вы можете потребовать возврата денежных средств. В случае если продавец отказывается вернуть деньги, стоит обратиться в суд для разрешения данного спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в суд или к юристу для получения консультации по данному вопросу. В первую очередь, следует проверить условия пользования курса от Skilbox, там может быть указаны правила возврата денег и условия окончания договора. Вследствие того, что у вас нет подписанного договора, это может создать определенные сложности в восстановлении ваших прав, но консультация у специалиста поможет определить все возможности для возврата денег, например, письменный запрос в Skilbox с просьбой о возврате денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи:

  • Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"
  • Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
  • Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы