Как вернуть деньги за кеды, которые быстро отклеились: опыт покупателя

Почему магазин не связался со мной, после того как я отнес купленные мною мужские кеды, которые отклеились через короткое время, и дал мне бумажку о покупке, обещав провести экспертизу и рассмотреть вопрос о возврате денег, и уже прошло более 4 дней, а я все еще не получил свои деньги?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации для возврата денег за купленные кеды следует обратиться в продавцу товара и указать, что в соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", предоставление некачественного товара является основанием для возврата денежных средств. Если продавец не отвечает на обращение или отказывается возвратить деньги, можно обратиться в региональную организацию Роспотребнадзора или в суд с иском о возврате денег. В данном случае, также возможно требование компенсации морального вреда, связанного с некачественным товаром.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Кассовый или безналичный чек, подтверждающий покупку товара
- Копия паспорта потребителя
- Документы, подтверждающие обращение в продавца (письмо, квитанция и т.д.)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы