Как вернуть деньги за изготовление баннера в интернет-магазине: советы клиенту

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар не оказался нужным, потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата денежных средств. При этом продавец обязан вернуть потребителю стоимость товара в полном объеме в течение 7 дней со дня получения заявления о возврате товара.

В данном случае, поскольку платеж был произведен с карточки физического лица на карту сбербанка, рекомендуется обратиться в банк и оспорить платеж в соответствующем порядке. Также стоит обратиться в магазин и отправить официальное заявление о возврате денежных средств, указав на то, что товар не был заказан и не был изготовлен. В случае, если магазин откажется вернуть деньги, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на изготовление баннера (если таковой был заключен).
2. Документы подтверждающие факт перевода денежных средств на карту интернет-магазина.
3. Документы подтверждающие факт обращения к интернет-магазину с просьбой вернуть деньги за баннер.
4. Возможно, документы подтверждающие тот факт, что баннер не был изготовлен или работа с ним не началась.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в юридическую консультацию для оценки юридической законности действий интернет-магазина в данном случае и разработки наиболее эффективной стратегии для защиты своих прав и интересов.

Статья 779 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работ". Статьи 417-423 ГК РФ "Договор купли-продажи". Статья 12 Закона "О защите прав потребителей".