Как оспорить платеж в интернет-магазине: советы, которые помогут клиенту вернуть деньги.

Конечно, Вы можете воспользоваться возможностью опротестовать операцию через chargeback через Ваш банк. Однако, в данной ситуации стоит уточнить условия сделки и правила магазина, возможно, есть основания для отмены заказа и возврата денег. Рекомендуется также обратиться в правовую консультацию для получения подробной информации о правах потребителя в данной ситуации и возможностях защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса Вам, в первую очередь, понадобятся следующие документы и доказательства: - Документы, подтверждающие оплату качелей через интернет-магазин; - Документы, подтверждающие блокировку Вашего профиля на сайте интернет-магазина, если таковые имеются; - Документы, подтверждающие отсутствие возможности связаться с менеджером интернет-магазина; - Скриншоты или копии переписки с представителями интернет-магазина, если таковые есть; - Скриншоты или копии любых других доказательств, подтверждающих факт нарушения интернет-магазином своих обязательств перед Вами.

С учетом имеющихся доказательств (в том числе указанного Вами факта блокировки профиля) возможно, что будет достаточно обратиться в банк с требованием провести chargeback - возврат средств по операции. Однако, я бы исходил из того, что решение данной ситуации будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и направления доказательств на то, что магазин не исполняет свои обязательства перед покупателем, и что Вы предпринимали все разумные действия для урегулирования ситуации.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела и могут варьироваться. По данному вопросу может быть применимым Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон "Об охране прав потребителей", а также другие законы и правовые акты РФ, в зависимости от того, какой вид нарушения был совершен менеджером и банком.