Как вернуть деньги за интернет: права потребителя при отсутствии указания в договоре расторжения и возврата

Согласно ст. 427 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договор не содержит условий о порядке расторжения и возврата денежных средств, то их возврат производится в порядке, установленном действующим законодательством или соглашением сторон. Таким образом, если в Вашем договоре на подключение интернета не было указано условий о возврате денежных средств при расторжении договора, то имеется право на возврат неиспользованных средств. Однако, чтобы установить правовую точку зрения в данной ситуации, необходимо ознакомиться с деталями Вашего договора и правилами публичной оферты данного интернет-провайдера.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:

1. Копия договора на подключение интернета, заключенного между Вами и компанией.
2. Копия чека об оплате услуг интернет-провайдера.
3. Копия переписки с представителями компании, в которой была указана причина расторжения договора на подключение интернета.
4. Копия размещенного на сайте договора публичной оферты, на которую ссылается компания при отказе возврата денег.

На право возврата денег больше всего влияет сам договор на подключение интернета. Если в договоре были указаны условия расторжения договора и возврата денег за неиспользованный интернет, то Вы имеете все основания для требования возврата денег. Если в договоре такой информации не было прописано, то необходимо оценить, правомерно ли ссылаться компания на публичную оферту, в которой возможно были указаны условия расторжения договора и возврата средств.

Рекомендуется обратиться к юристу по данному вопросу для подробной консультации и оценки ситуации.

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг" и статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "О задатке" могут быть применены в данной ситуации. Также возможно обращение к статье 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".