Как вернуть деньги за холодильник и получить компенсацию: опыт на расстоянии 500 км от магазина

Что мне делать, если я купил холодильник в марте, который уже третий раз находится в ремонте, а я живу на расстоянии 500 км от магазина и сервисного пункта, и каждый раз, чтобы увезти-привезти холодильник, нанимал машину? Я написал претензию в магазин о возврате денег и компенсации убытков, но прошло уже 20 дней и ответа нет. Как мне поступить дальше?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если магазин не ответил на вашу претензию, вы можете подать иск в суд на возврат денег и возмещение убытков. Чтобы обратиться в суд, вам необходимо будет собрать необходимую документацию, такую как чек и документы, подтверждающие проведение ремонта холодильника. Рекомендуется также обратиться за консультацией к юристу, который поможет правильно оформить иск и защитить ваши интересы в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и магазином.

  2. Документы, подтверждающие факт покупки холодильника в магазине, такие как квитанция, чек или счет-фактура.

  3. Документация, полученная в процессе ремонта холодильника, такая как акты о проведенных работах и замененных запчастях.

  4. Документы, которые подтверждают расходы на аренду машины для транспортировки холодильника, такие как чеки или квитанции об оплате.

  5. Написанная покупателем претензия с датой ее отправки и получения магазином.

Если магазин не ответил на претензию, то следующим шагом является подача иска в судебный орган. В данном случае, покупатель может потребовать вернуть стоимость холодильника, возмещение расходов на его доставку и ремонт, а также убытки, которые были нанесены в результате некачественной покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ статья 18 "Понятие договора" и статья 475 "Права покупателя при продаже некачественного товара". Также могут быть применимы Кодекс РФ об административных правонарушениях и Кодекс РФ об административных судопроизводствах в случае нарушения прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы