Как вернуть деньги за глюкометр: советы клиента Russian Post

Добрый день! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам, в том числе, если он не соответствует заявленным характеристикам. В вашем случае, если товар не соответствует заявленному, вы можете обратиться в интернет-магазин, где был произведен заказ, с требованием вернуть деньги за товар и пересылку. Если продавец отказывается вернуть вам деньги или не отвечает на ваши обращения, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: 1. Договор купли-продажи товара. 2. Документы подтверждающие оплату товара и его доставку. 3. Письменное обращение к продавцу (в данном случае отправителю) с просьбой вернуть деньги за товар и пересылку. 4. Если продавец (отправитель) не ответил на Ваше обращение или отказался решать вопрос, определенные документы могут потребоваться для решения вопроса через суд: справка о доходах, выписка из регистрационной карточки, принтерные выписки социальной сети (зависит от конкретной ситуации).

Статьи: 18, 20, 29, 29.1, 32, 40, 45, 454, 458, 459, 460, 462, 464, 469 Гражданского кодекса РФ.