Как вернуть деньги за газонокосилку: рассмотрим варианты решения проблемы

Добрый день. В случае, если товар оказался некачественным, в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе потребовать от продавца его замены на товар аналогичной марки и модели или аналогичного качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом срок, в течение которого потребитель вправе заявить о недостатке товара, составляет два года со дня передачи товара. Однако следует учитывать, что в случае, если недостаток товара был обнаружен позднее, чем в 6 месяцев после передачи товара, продавец вправе требовать от потребителя доказательств того, что недостаток имел место при передаче товара. В случае, если продавец отказывается от замены товара или возврата денежной суммы, потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату газонокосилки; 2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.

Согласно правилам продажи товаров в Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены некачественного товара аналогичной марки (модели, артикула) или потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, если прошло более 14 дней с момента покупки товара, то продавец имеет право провести техническую экспертизу товара, а также произвести ремонт товара вместо замены или возврата денежных средств.

В данном случае, так как прошло более 14 дней с момента покупки товара, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием проведения технической экспертизы товара, а также произвести ремонт товара в соответствии с гарантийными условиями. Если ремонт не производится в течение 45 дней со дня обращения, покупатель вправе потребовать замены некачественного товара аналогичной марки или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право на замену товара надлежащего качества при обнаружении существенного недостатка в течение 14 дней (если иное не установлено договором);
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право на возврат товара ненадлежащего качества (если продавец не сможет в короткие сроки устранить недостатки) в течение 7 дней с момента его получения (если иное не установлено договором);
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на удовлетворение требований о возмещении убытков, связанных с продукцией ненадлежащего качества.