Как вернуть деньги за электронный билет Москва-Краснодар и решить проблему с билетом в Победе. Информация о списании через Сбербанк Виза

Следует обратиться к компании авиалиний "Победа" на официальном сайте и описать ситуацию, приложив фото скриншотов платежа и выписки со счета. Далее, необходимо получить письменный ответ от компании "Победа" об отмене билета и возврате всех денежных средств за билет, а также попросить компанию возместить все понесенные издержки и ущерб. Если компания "Победа" не сможет решить проблему, стоит обратиться за компетентной юридической помощью. Также следует связаться с банком, выдавшим карту, и сообщить о несанкционированном списании денежных средств по данной транзакции и запросить отмену платежа или возврат денежных средств. В таких ситуациях рекомендуется действовать оперативно, чтобы ускорить возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Квитанция об оплате электронного билета, где указаны суммы 3602,08 руб. и 3507 руб., дата оплаты, номер билета (если такой имеется) и иные данные о покупке.

2. Детализация операций по банковской карте Сбербанк Visa, где указано, что деньги были списаны через CH Debit RUS MOSCOW SBOL.

3. Копия документов, подтверждающих личность пассажира (номер и серия паспорта, ФИО, дата рождения).

4. Запись разговора с оператором компании авиалиний Победа, в которой была получена информация о том, что пассажир не зарегистрирован на рейс.

На основании этих документов можно обратиться к компании авиалиний Победа с требованием вернуть деньги за не купленный билет или предоставить билет на вылет. В случае отказа или неудовлетворительного решения, можно обратиться в суд с требованием защиты своих прав как потребителя.

Статьи 154, 307, 316, 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 10, 13, 19, 31, 32, 37, 38 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 1252, 1261, 1264, 1265, 1270 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.