Как вернуть деньги за дверь с недостатком толщины металла?

Если вы установочные работы проводились компанией, которую вы наняли по договору, то вам следует связаться с этой компанией и сообщить им об обнаруженной проблеме. Если установочная компания ответственна за доставку и установку двери, то она должна была проверить соответствие двери вашим требованиям перед установкой. Вам может потребоваться предоставить компании копию договора, чтобы они видели доказательства вашего требования к толщине металла.

Если установочная компания не сможет помочь или откажется от решения проблемы, то следует обратиться к изготовителю двери и сообщить ему о проблеме, которую вы обнаружили. Согласно законодательству Российской Федерации, у вас есть право на возврат товара ненадлежащего качества, а также на замену или устранение недостатков в двери.

Изготовитель может и должен устранить недостатки или заменить дверь, если выйдет, что она не соответствует указанной толщине металла. В этом случае, вам нужно будет обязательно сохранить все документы и заключения, чтобы предъявить их при обращении в суд или в бракоделательную комиссию.

Для решения данного вопроса вам нужны следующие документы:

1. Договор купли-продажи двери, в котором указывается толщина металла.

2. Акты выполненных работ с указанием толщины металла.

3. Документы на дверь, в которых могут быть указаны параметры и характеристики двери.

4. Сообщение от завода-изготовителя о толщине металла, которые они могут производить.

После сбора всех документов вам необходимо обратиться в компанию, которая продала и установила дверь, и сообщить им о проблеме. Объясните ситуацию и предъявите им документы о толщине металла. Если компания не будет готова решить вопрос с вами в добровольном порядке, вы можете обратиться в суд. В суде вам понадобятся все собранные документы, а также свидетельства установки двери и отзывы компаний, которые могут засвидетельствовать, что дверь была установлена с нарушением договора.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 437 «О порядке предъявления требований к товару ненадлежащего качества и о возможных требованиях покупателя о возмещении расходов на исправление недостатков товара»; статья 438 «Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества или на уменьшение покупной цены»; статья 439 «Право покупателя на возмещение убытков, причиненных продавцом, и на возмещение расходов, связанных с исправлением недостатков товара».