Как вернуть деньги за бракованный велосипед: проблемы с передачами и отказ магазина от возврата

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на замену товара надлежащего качества, если есть существенный дефект. Если магазин отказывается заменить товар или вернуть деньги, вы можете обратиться в органы государственной власти, контролирующие исполнение законодательства о защите прав потребителей, либо в суд защищать свои права. Также важно осуществлять действия согласно процедурам и срокам, которые установлены данной статьей и другими законодательными актами.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Доказательства покупки велосипеда, в частности, кассовый чек или товарный чек.

2. Документы, подтверждающие наличие брака велосипеда, например, акт осмотра товара.

3. Если была предъявлена претензия к продавцу, необходимо иметь документы, подтверждающие ее факт (письменное заявление, квитанцию об отправке письма и т.п.).

Основанием для требования возврата денег или замены товара являются недостатки товара. В данном случае, вы имеете право потребовать немедленной замены велосипеда на аналогичный товар надлежащего качества или возврата денежных средств, уплаченных за товар, и возмещения понесенных вами расходов.

Если магазин продолжает отказываться от вашего требования, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае, копии всех документов, связанных с покупкой и возвратом велосипеда, будут необходимы для доказательства вашей правоты.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества"