Как вернуть деньги за бракованный металлопрокат: права покупателя и условия замены

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на товар надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы денег, если обнаружено существенное отличие купленного товара от его описания или несоответствие имеющегося товара заявленному качеству. В данном случае необходимо обратиться к продавцу с требованием на замену бракованного металлопроката или возврат денег, предъявив соответствующие документы подтверждающие факт покупки и выявление брака.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи металлопроката;
2. ТОРГ-12 (оригинал или копия);
3. Акт обнаружения брака (если был составлен);
4. Документы, подтверждающие некачественность товара.

Если товар является некачественным, то покупатель имеет право на замену или возврат денег в соответствии с гарантийными обязательствами продавца, предусмотренными статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае отказа продавца от замены товара или возврата денег покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае выявления существенного недостатка);
• Глава 30 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на замену товара, в случае выявления существенного недостатка).