Как вернуть деньги за бракованные стулья, если компания не желает выплатить компенсацию

Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, при продаже товара, не соответствующего договору, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар соответствующего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара. Если продавец не исполняет свои обязательства по договору купли-продажи, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар стоимости.

В данном случае, поскольку товар был бракованным и продавец не исполнил свои обязательства по исправлению ситуации, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за товар стоимость. В этом случае покупатель должен отправить продавцу письменное уведомление о своем требовании, с указанием срока возврата денег, исковое заявление или иное обращение, например, через центр помощи потребителя. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной за товар суммы.

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

• Договор на поставку стульев, если он был заключен;
• Квитанция об оплате;
• Документ, подтверждающий то, что стулья были бракованными и Вы отказались от их приобретения;
• Письменное требование вернуть Вам деньги за оплаченные, но не полученные товары.

В данной ситуации Вам необходимо обратиться к юристу для составления соответствующего письменного требования возврата денег и дальнейших действий в случае отказа фирмы вернуть Вам деньги. Из-за отсутствия договора, подтверждающего условия сделки и обязательства сторон, могут возникнуть затруднения в оформлении Ваших прав на возврат денег.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Сроки поставки товаров". Статьи 15.19 - 15.26 Федерального закона "О защите прав потребителей". Статья 391 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества". Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Средства индивидуализации".