Как вернуть деньги за бракованную рацию: опыт неудачной покупки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2477722
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийЗдравствуйте! Если приобретенная рация не работает, вы имеете право на ее возврат или замену в течение срока гарантии, установленного законодательством. Отказ продавца в осуществлении этого права может быть основанием для обращения в суд или жалобы в уполномоченные органы по защите прав потребителей. При проведении экспертизы, необходимо установить вину в неисправности рации. Если вы не согласны с результатами экспертизы, вы можете обратиться в другую организацию для проведения независимой экспертизы. Если магазин отказывается вернуть вам деньги за бракованную рацию, необходимо отправить претензию продавцу с требованием вернуть деньги в соответствии с законодательством. Если продавец не реагирует на претензию, вы можете обратиться в суд или жалобы в уполномоченные органы.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Документы, подтверждающие факт покупки рации, такие как чек или кассовый чек;
Документы, подтверждающие факт предъявления рации в магазин для замены или возврата денег, например, квитанция об отправке на экспертизу;
Документы, представленные магазином в результате проведения экспертизы, а именно заключение эксперта о состоянии рации и наличии брака;
Документы, подтверждающие факт покупки новой рации, например, чек или кассовый чек.
На основании представленных документов можно подать претензию в магазин и требовать возврата денег за бракованную рацию. Если магазин откажется вернуть деньги, то можно обратиться в суд и доказать наличие брака у рации на основании заключения эксперта.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца заменить товар, если он не соответствует договору купли-продажи.
Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой потребитель вправе требовать возврата неустойки в размере установленном договором, если продавец не исполнил свой обязательства по договору.
Также могут применяться другие статьи, если они будут иметь отношение к конкретным обстоятельствам данного случая.
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы