Как вернуть деньги за бракованную мебель при заказе в другом городе с доставкой и услугами

"Как мы можем вернуть полную стоимость (включая оплату услуг компании) за бракованный товар, который был доставлен нам из другого города?" Кроме того, можно добавить: "Имеем ли мы право требовать компенсацию в размере 20%, учитывая, что мы оплатили товар со всеми услугами?"

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара с недостатками, покупатель имеет право на возврат полной стоимости товара, а также на возмещение расходов, связанных с оказанием услуг по доставке товара. Однако, если услуги по доставке товара были оказаны отдельной компанией, которая не является продавцом, то возврат стоимости выполненных услуг может быть ограничен или отсутствовать в зависимости от условий договора на оказание услуг. В такой ситуации рекомендуется ознакомиться со всеми договорными условиями и обратиться к специалисту за консультацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на оказание услуг и доставку мебели, если он был заключен.

  2. Копия квитанции об оплате мебели и оказания услуг компании.

  3. Копия акта проверки качества мебели, с указанием выявленных недостатков.

Данные документы можно использовать для обращения в компанию, предоставляющую услуги по доставке мебели, с требованием вернуть полную стоимость, уплаченную за мебель и за их услуги, в связи с ее браком. Если компания отказывается удовлетворить требование заказчика, то можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков в размере полной стоимости мебели и оказанных услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статьи 488, 489 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы