Как вернуть деньги за ботинки из Интернет-магазина в Инстаграме: обмен, высылка и возможность подать иск в суд (полезная информация)

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, как покупатель, у вас есть право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Если продавец не забрал товар в течение установленного вами срока хранения, вы можете требовать возврата денежных средств. В данной ситуации, если продавец отказывается вернуть деньги без предоставления обуви, вы можете подать иск в суд на возврат денег, также можете использовать скрины сообщений, информацию об оплате в интернет банке в качестве доказательств. Также важно отметить, что если вы не получаете ответа от продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заказа, потверждающая дату и условия покупки ботинок
2. Выписка из интернет-банка о совершенной оплате
3. Копия переписки с продавцом, включая запрос на обмен и сообщение об их нежелании вернуть деньги без обуви
4. Доказательства возврата товара, например, протокол передачи у почтовой службы.

Далее, Вам рекомендуется обратиться в региональный отдел Роспотребнадзора. В случае отсутствия реакции со стороны продавца, Вы имеете право подать иск в суд на возмещение ущерба в связи с неправомерными действиями продавца.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать, но не ограничиваться следующими:

Статья 597 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";

Статья 444 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по передаче вещи";

Статья 482 Гражданского кодекса РФ "Право собственности";

Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителя";

Статья 151.1 Гражданского процессуального кодекса РФ "Предварительное судебное разбирательство споров, связанных с защитой прав потребителей".