Как вернуть деньги за билеты в Турцию в связи с коронавирусом: судебный порядок и риск для потребителей

В данной ситуации вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисполненные туристические услуги. Действия тур агентства можно рассматривать как нарушение договорных обязательств по организации и предоставлению туристических услуг. В судебном порядке вы можете потребовать не только возврат денежных средств, но и компенсацию морального вреда, который вы понесли в связи с длительным ожиданием и невозвращением денег. Для обращения в суд вам потребуется обратиться к юристу или самостоятельно составить исковое заявление с указанием необходимых фактов и доводов для защиты ваших прав и интересов.

Для обращения в суд вам потребуется следующие документы:
1. Договор на приобретение туристических услуг
2. Отказное письмо, в котором вы уведомляли об анулировании билетов
3. Все письменные переписки с тур агентством
4. Чеки об оплате билетов
5. Документы подтверждающие уплату кредита.
Все документы следует представить в суд в оригинальном или заверенном нотариально виде.

Статья 421 Гражданского кодекса РФ (Независимая экспертиза),
Статья 1084 Гражданского кодекса РФ (Возмещение убытков при нарушении обязательств),
Статья 15 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ 'О основах туристической деятельности в Российской Федерации' (Ответственность за нарушение прав потребителей туристических услуг)