Как вернуть деньги за билеты: подача заявления в суд и упрощенный порядок

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае невыполнения организатором условий договора на приобретение билетов, вы имеете право на возврат денег. Если организатор не отвечает на звонки и письма, рекомендуется написать официальное претензионное письмо с уведомлением о возврате денег и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае отсутствия реакции или отказа от возврата, можно подавать заявление в суд на основании Правил продажи билетов на массовые культурные и спортивные мероприятия, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 538 от 16.06.1997 года.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: копия договора на приобретение билетов, копия официального претензионного письма с уведомлением о возврате денег и его отправления заказным письмом с уведомлением о вручении, копия документов, подтверждающих невыполнение условий договора (например, чеки о покупке билетов и их наличие на мероприятии), копия писем и записей о звонках, попытках связаться с организатором.

Статья 14.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей', Правила продажи билетов на массовые культурные и спортивные мероприятия, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 538 от 16.06.1997 года.