Как вернуть деньги за бампер машины: опыт неудачного заказа и возврата

Здравствуйте, Ваша ситуация имеет все основания для обращения в защиту своих прав в соответствующие органы. Согласно законодательству РФ, в случае нарушения сроков, предусмотренных договором, Вы имеете право потребовать выполнения обязательства. Если онлайн магазин не выполнит свои обязательства в течение установленных законом сроков, Вы можете обратиться в организации защиты прав потребителей, либо в судебные органы. При этом рекомендуется подготовить все необходимые документы, в том числе чек оплаты, документы свидетельствующие о заказе и претензии к онлайн магазину.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить в суд следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара;
2. Копию электронных сообщений или других документов, подтверждающих обращения к продавцу (письма, электронные сообщения, смс-сообщения);
3. Копию документов, подтверждающих оплату товара (счет-фактуру, квитанцию об оплате, платежное поручение);
4. Копию заявления о возврате товара и документов, подтверждающих такой возврат;
5. В случае если деньги не были возвращены, копию документов, свидетельствующих о неуплате (в том числе банковские выписки и пр.).

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец обязан вернуть стоимость товара, если он не был доставлен в срок, указанный в договоре. Если продавец не возвращает деньги, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате товара надлежащего качества"

2. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств при отказе от исполнения договора купли-продажи"

3. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав"

4. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя"

5. Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче товаров, выполнению работ или оказанию услуг"