Как вернуть деньги за б/у автомобиль, который сломался в день покупки: советы для покупателей

"Почему продавец отказывается вернуть мне деньги за б/у автомобиль, который сломался в день покупки?"

| Павел, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если при приобретении товара низкого качества, покупатель имеет право потребовать замену товара, его бесплатного ремонта или возврата денег за товар. Если продавец отказывается выполнить указанные требования покупателя, то покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, для решения конкретной ситуации необходима более подробная информация о купленном товаре и наличии доказательств его ненадлежащего качества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо обратиться в компетентные органы, в том числе в Роспотребнадзор или в суд. При этом важно иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или розничная кассовая чек
  2. Документы, удостоверяющие личность покупателя и продавца
  3. Свидетельства о регистрации автомобиля и его техническое состояние на момент продажи
  4. Документы, подтверждающие слом автомобиля и его состояние на момент покупки, например, заключение сертифицированного автоэксперта или акт осмотра
  5. Все переписки и документы, связанные с транзакцией.

При наличии всех вышеперечисленных документов юрист сможет выстроить стратегию обращения в органы или суд в зависимости от обстоятельств дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Чтобы определить, какие статьи закона применимы в данном случае, необходимо знать, в каком качестве выступал продавец – как предприниматель или как физическое лицо, и была ли заключена между продавцом и покупателем соответствующая договоренность, а также на каких условиях происходила покупка и когда было выявлено неисправность объекта купли-продажи.

В случае, если продавец выступал как предприниматель, на данную ситуацию могут быть применимы следующие статьи закона:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" – Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" – Право потребителя на обмен и возврат товара ненадлежащего качества
  • Статья 482 Гражданского Кодекса РФ – Ответственность продавца за несоответствие товара договору
  • Статья 492 Гражданского Кодекса РФ – Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества
  • Статья 497 Гражданского Кодекса РФ – Права покупателя при продаже товара с существенным недостатком
  • Статья 505 Гражданского Кодекса РФ – Обязанность продавца возместить покупателю убытки, возникшие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязанностей по договору купли-продажи

Если продавец выступал как физическое лицо, то к данной ситуации могут быть применимы следующие статьи:

  • Статья 445 Гражданского Кодекса РФ – Договор купли-продажи
  • Статья 456 Гражданского Кодекса РФ – Правила ответственности при продаже товаров ненадлежащего качества
  • Статья 467 Гражданского Кодекса РФ – Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества
  • Статья 470 Гражданского Кодекса РФ – Права покупателя при продаже товара с существенным недостатком
  • Статья 481 Гражданского Кодекса РФ – Обязанности продавца по договору купли-продажи

Однако, для точного ответа необходимо провести более детальный анализ указанных обстоятельств и условий продажи, перед тем как определить конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы