Как вернуть деньги за автоплатеж в онлайн кинотеатре: решение проблемы со списанием и возвратом

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, при оформлении подписки на услугу, необходимо ознакомиться с условиями использования, описанными в соответствующем договоре или пользовательском соглашении. Если вы не ознакомились с этими условиями, и деньги были списаны автоматически, это может быть рассмотрено как случайный платеж. В этом случае, вы можете обратиться в банк с требованием о возврате средств, либо подать жалобу на данную организацию в Роспотребнадзор, в случае если вы считаете, что вас было обмануто. Однако, для более конкретных рекомендаций и решений по данному вопросу, я рекомендую вам обратиться к специалисту по потребительским правам.

Для решения данного вопроса можно представить следующие документы:

1. Скриншоты или копии переписки с службой поддержки, в которых вы сообщили о том, что не желаете больше использовать услугу и просили о возврате денежных средств.

2. Копия договора на оказание услуг с онлайн кинотеатром, который вы заключили при подключении автоплатежа.

3. Копия соглашения на использование услуги, которое вы якобы должны были ознакомиться перед подключением автоплатежа.

4. Копии выписок со счета или карты, с которой был произведен автоплатеж в онлайн кинотеатре.

5. Копия ответа от онлайн кинотеатра, в котором они отказываются вернуть денежные средства, с указанием причин такого решения.

На основании предоставленной документации можно будет оспорить списание средств и требовать возврата денег. В случае отказа онлайн кинотеатра можно обратиться в органы Роспотребнадзора или суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Документ, подтверждающий списание денег с вашего счета за автоплатеж в онлайн кинотеатре.

2. Копия письма, написанного в службу поддержки с просьбой вернуть деньги.

3. Письменное подтверждение от службы поддержки об отказе вернуть деньги и ссылка на соглашение, на которое они ссылаются.

4. Копия соглашения, на которое ссылается служба поддержки.

Для решения данного вопроса вам необходимо сначала обратиться в службу поддержки с просьбой вернуть деньги и получить письменный ответ о своей просьбе. Если вам отказывают в возврате денег, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав в качестве потребителя. В данном случае, у вас может быть шанс на выигрыш, если вы сможете доказать, что не были уведомлены о периодических платежах, и согласились на услугу только один раз.

Статья 782, 808, 812 Гражданского кодекса Российской Федерации.

С учетом предоставленной информации, для данного случая применимы следующие статьи закона:

1. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора".

2. Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отзыв согласия на оказание услуг".

3. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Информирование потребителя о товаре (работе, услуге)".

4. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав".