Банк снял 26000 с карты через автоплатеж и не возвращает деньги: причины и что делать

Добрый вечер! Если банк снял автоплатежем все средства с Вашей карты и до сих пор не вернул деньги, то стоит обратиться в банк с соответствующим заявлением и запросить информацию о причинах задержки. В случае отказа банка возвратить средства или отсутствия ответа на заявление, можно обратиться в Российскую Финансовую Ассоциацию или Центральный банк Российской Федерации для защиты своих прав. Также рекомендуется вести подробную документацию и удостоверяться в правильности настроек автоплатежа при подключении данной услуги.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, предоставив следующие документы: 1) Заявление на возврат денежных средств. 2) Копию договора на обслуживание банковской карты. 3) Копию справки о движении средств на счете, на котором находилась карта в период, когда был сделан автоплатеж. 4) Копию платежного поручения или иного документа, подтверждающего факт списания денежных средств. 5) Копию письма или иного документа, в котором банк сообщает о технических проблемах. 6) Подтверждение того, что денежные средства не были возвращены в срок, указанный в документе о списании. 7) Иные дополнительные документы, необходимые для уточнения обстоятельств дела. Также следует учитывать, что банк может потребовать дополнительную информацию и документы в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

В данном случае, для решения вопроса о возврате средств с карты можно ссылаться на следующие статьи закона Российской Федерации:

• Статья 810 Гражданского кодекса РФ (Обязательства по возмещению вреда), которая устанавливает ответственность за убытки, причиненные в результате нарушения обязательств, в том числе связанных с неправомерным списанием денежных средств с банковского счета;

• Статья 836 Гражданского кодекса РФ (Взыскание неустойки), которая дает право потерпевшему взыскать неустойку с нарушителя обязательства в случае задержки в исполнении обязательства;

• Статья 395 Гражданского кодекса РФ (Сроки давности), которая устанавливает сроки для иска о возврате денежных средств, причитающихся гражданину в связи с нарушением прав банка или кредитора.