Как вернуть деньги за билеты в кинотеатре: ситуации без дат и опозданий

Как возможно получить возврат денежных средств за купленные билеты на кино, если я купил их на текущий день, но показ уже начался, покупка была сделана на 10:35, а фильм не был просмотрен из-за опоздания? Кроме того, билеты были куплены удаленно, и я не успеваю дойти до кинотеатра, который отказывается в возврате денег.

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат денежных средств в случае ненадлежащего качества товара (услуги), если оно не соответствует договору или не может быть использовано по назначению из-за обстоятельств, за которые исполнитель не отвечает. В данной ситуации, если договор на покупку билетов не предусматривал отсутствие права потребителя на возмещение стоимости билетов в случае, описанном выше, то потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, решение суда будет зависеть от конкретных обстоятельств и условий договора на покупку билетов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию проданных билетов на киносеанс, доказывающую факт совершения покупки, а также доказательства, подтверждающие, что услуга не была получена, например, копию расписки о непосещении киносеанса. Также стоит иметь в виду, что в соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до ее получения и потребовать возврата денежных средств, за исключением случаев, когда отказ от услуги является невозможным либо не допускается в соответствии с законами и иными правовыми актами РФ. Поэтому, если условия покупки билетов не содержали явного указания о том, что совершение покупки и оплата являются окончательными и не подлежат возврату, то Вы можете рассчитывать на возврат денежных средств. Следует обратиться в кинотеатр с заявлением о возврате денежных средств и при необходимости обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей в случае отказа кинотеатра в возврате.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 585 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на защиту своих прав"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы