Как вернуть деньги за авиабилеты: советы после смерти пассажира и отсутствия ответа от Аэрофлота

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае смерти пассажира все права и обязанности передаются его наследникам. Для возврата денежных средств за билеты необходимо обратиться в авиакомпанию Аэрофлот с предоставлением следующих документов:

1. Заявление на возврат денежных средств за билеты в связи с смертью пассажира.
2. Подтверждение оплаты билетов.
3. Копия свидетельства о смерти пассажира.
4. Документы, подтверждающие наследственные права.

Если Аэрофлот не реагирует на запросы, следует обратиться в государственные органы по защите прав потребителей, либо обратиться в суд, для защиты своих прав и возврата денежных средств за билеты.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - Заявление на оформление наследства; - Свидетельство о смерти матери; - Документы, подтверждающие оплату билетов (например, квитанции об оплате); - Копию паспорта умершей матери.

Также рекомендуется предоставить копию запросов и переписки, которая была осуществлена с авиакомпанией.

Для дальнейшего решения данного вопроса, я бы порекомендовал обратиться к адвокату, специализирующемуся на делах о наследовании и правах потребителей. Адвокат сможет оценить юридическую силу ваших документов и определить наилучший путь решения этого вопроса.

Статьи 779, 810, 1042 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 30.11 и 30.12 Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ "О защите прав потребителей".