Как вернуть деньги за абонемент на лазерную эпиляцию: подробный гайд и информация о законах

Как мне вернуть деньги за абонемент на лазерную эпиляцию, купленный через сервис yoomoney, если из-за командировок я несколько раз отменяла записи, но теперь не получаю ответа на заявление на ИП в течение месяца? Какие законы относятся к данной ситуации, если у меня нет на руках договора, но салон, где производится процедура, является реальным и существующим?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.п.).

В данном случае, так как у Вас был куплен абонемент на лазерную эпиляцию, которая является услугой надлежащего качества, и Вы не использовали свой абонемент и не получали никаких услуг от салона, Вы можете вернуть абонемент и потребовать возврата денежных средств в течение 14 дней со дня приобретения. При этом, для осуществления данного права не требуется наличие договора или каких-либо дополнительных документов, кроме документов, подтверждающих факт и условия покупки.

Если прошло более 14 дней со дня приобретения абонемента и Вы не использовали свои услуги по нему, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за абонемент на основании статьи 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Надеюсь, данная информация поможет Вам в решении Вашей проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия договора на покупку абонемента, если она у вас имеется.

  2. Копия чека или иного подтверждающего документа об оплате услуг.

  3. Копии переписки с ИП и салоном, включая заявление на возврат абонемента и ответы на ваше заявление.

В данной ситуации действуют положения законодательства, которые регулируют возврат денежных средств за некачественную услугу. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы можете потребовать надлежащего исполнения договора и вернуть оплаченный за абонемент деньги в случае невозможности получения услуги в установленный срок.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться непосредственно к салону, где вы приобрели абонемент, с требованием вернуть деньги за неиспользованные процедуры. Если салон не согласен на возврат денег, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора на покупку абонемента, и узнать о них обязательно при составлении правовой консультации. Однако в общем случае возможно обратиться к следующим статьям закона:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на товары (работы, услуги) надлежащего качества".

  2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предварительную информацию о товаре (работе, услуге)".

  3. Статья 24 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав при обращении в суд".

  4. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", если продавец продал товар дистанционным способом.

  5. При наличии договора на оказание услуг: Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор на оказание услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы