Как вернуть деньги при невыполнении обязательств агентства по договору? Советы и рекомендации.

Если вы не получили доступ к сайту-базе, указанной в договоре, то это является нарушением условий договора со стороны агентства. В этом случае вы имеете право на возврат оплаченной суммы за услуги агентства в соответствии с пунктом 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако, прежде чем предъявлять этот требование, рекомендуется сообщить агентству о своих претензиях и попытаться решить вопрос добровольным порядком. Если агентство не согласно вернуть вам деньги, вы можете обратиться за помощью в суд.

При решении данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор между заявителем и агентством;
2. Копии всех письменных запросов и корреспонденции, связанной с данной ситуацией (например, запрос на доступ к сайту);
3. Копии всех документов, подтверждающих оплату услуг агентства.

Для возврата денег необходимо обратиться к агентству с требованием вернуть оплаченную сумму. Если агентство не реагирует на запросы заявителя, то можно обратиться в суд с требованием о возврате денег. Доказательством неисполнения агентством возложенных на него обязательств может выступить подтверждение неполучения доступа к сайту или отзывов других клиентов об аналогичных нарушениях со стороны агентства.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор оказания услуг".

Статья 781 ГК РФ "Срок договора и порядок его исполнения".

Статья 782 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".

Статья 1102 ГК РФ "Права потребителя при недостатках товара (работы, услуги)".

Статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на компенсацию убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств.